Support of ondersteuning vragen
Ontdek waar en hoe wij jou kunnen helpen met Bpart, en wat jij kan doen om beter en sneller geholpen te worden.
Ga zelf op ontdekking via support.bpart.eu. Je ontdekt er uitleg, demo's, filmpjes ... over de mogelijkheden van onze tools, en zo kan je meteen verder!
het chat-icoontje rechtsonderaan dit scherm
een e-mail op support@bpart.be
Jammer dat je tegen een probleem of bug aanloopt, maar weet dat wij al jullie vragen en opmerkingen bijhouden: het is één van onze krachtigste bronnen om onze tools beter te maken. Daarnaast zijn er verschillende zaken die jij kan doen, zodat wij jou sneller kunnen helpen!
Deel de URL of link van de admin-omgeving waar je een probleem ondervindt (bvb. https://admin.bpart.eu/news/new én de URL of link van de publieke pagina (bvb. www.naamvanjeplatform.be/project/nieuws).
Neem een video van je scherm, terwijl je het probleem toont. Hier kan je (gratis) tooltjes voor gebruiken zoals Loom of Awesomescreenshot.com.
Neem één of meerdere screenshots die je vraag of probleem duidelijker maken. De meeste toestellen hebben standaard een functie om screenshots te nemen ingebouwd:
Android
Hold the power and volume down button at the same time for a brief second to save a screenshot!
iOS
Hold the home and power button down button at the same time for a brief second to save a screenshot!
Windows
COPY full-screen screenshot to the clipboard: PrtScn
SAVE full-screen screenshot: Windows Key + PrtScn
COPY screenshot of single window: Alt + PrtScn
SAVE screenshot of a single window: Windows Key + Alt + PrtScn
Mac
SAVE fullscreen screenshot: Command + Shift + 3
SAVE screenshot of a single window: Command + Shift + 4
SAVE screenshot of selection: Command + Shift + 4
Ubuntu
Full-screen screenshot: PrtScn
Screenshot of the current window: Alt + PrtScn
Screenshot of selection: Shift + PrtScn
Hopelijk heeft u deze tips & tricks nooit nodig, maar als u wel tegen een probleem aanloopt, helpt het ons om u sneller en beter te helpen.
Hulp of ondersteuning nodig? Aarzel niet om contact op te nemen via support@bpart.be !
Ontdek onze helpdesk
Ga zelf op ontdekking via support.bpart.eu. Je ontdekt er uitleg, demo's, filmpjes ... over de mogelijkheden van onze tools, en zo kan je meteen verder!
Heb je een specifieke vraag, contacteer ons dan via
het chat-icoontje rechtsonderaan dit scherm
een e-mail op support@bpart.be
Tips om beter geholpen te worden
Jammer dat je tegen een probleem of bug aanloopt, maar weet dat wij al jullie vragen en opmerkingen bijhouden: het is één van onze krachtigste bronnen om onze tools beter te maken. Daarnaast zijn er verschillende zaken die jij kan doen, zodat wij jou sneller kunnen helpen!
Deel de specifieke URL of link
Deel de URL of link van de admin-omgeving waar je een probleem ondervindt (bvb. https://admin.bpart.eu/news/new én de URL of link van de publieke pagina (bvb. www.naamvanjeplatform.be/project/nieuws).
Deel een schermopname (video)
Neem een video van je scherm, terwijl je het probleem toont. Hier kan je (gratis) tooltjes voor gebruiken zoals Loom of Awesomescreenshot.com.
Neem één of meerdere screenshots
Neem één of meerdere screenshots die je vraag of probleem duidelijker maken. De meeste toestellen hebben standaard een functie om screenshots te nemen ingebouwd:
Android
Hold the power and volume down button at the same time for a brief second to save a screenshot!
iOS
Hold the home and power button down button at the same time for a brief second to save a screenshot!
Windows
COPY full-screen screenshot to the clipboard: PrtScn
SAVE full-screen screenshot: Windows Key + PrtScn
COPY screenshot of single window: Alt + PrtScn
SAVE screenshot of a single window: Windows Key + Alt + PrtScn
Mac
SAVE fullscreen screenshot: Command + Shift + 3
SAVE screenshot of a single window: Command + Shift + 4
SAVE screenshot of selection: Command + Shift + 4
Ubuntu
Full-screen screenshot: PrtScn
Screenshot of the current window: Alt + PrtScn
Screenshot of selection: Shift + PrtScn
Hopelijk heeft u deze tips & tricks nooit nodig, maar als u wel tegen een probleem aanloopt, helpt het ons om u sneller en beter te helpen.
Hulp of ondersteuning nodig? Aarzel niet om contact op te nemen via support@bpart.be !
Bijgewerkt op: 14/08/2024
Dankuwel!