> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.bpart.eu/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Support of ondersteuning vragen

Ontdek waar en hoe wij jou kunnen helpen met Bpart, en wat jij kan doen om beter en sneller geholpen te worden.

### Ontdek onze helpdesk

Ga zelf op ontdekking via [support.bpart.eu](https://support.bpart.eu/). Je ontdekt er uitleg, demo's, filmpjes ... over de mogelijkheden van onze tools, en zo kan je meteen verder!

###### Heb je een specifieke vraag, contacteer ons dan via

* het chat-icoontje rechtsonderaan dit scherm
* een e-mail op support@bpart.be

### Tips om beter geholpen te worden

Jammer dat je tegen een probleem of bug aanloopt, maar weet dat wij al jullie vragen en opmerkingen bijhouden: het is één van onze krachtigste bronnen om onze tools beter te maken. Daarnaast zijn er verschillende zaken die jij kan doen, zodat wij jou sneller kunnen helpen!

###### Deel de specifieke URL of link

Deel de URL of link van de admin-omgeving waar je een probleem ondervindt (bvb. https://admin.bpart.eu/news/new én de URL of link van de publieke pagina (bvb. www.naamvanjeplatform.be/project/nieuws).

###### Deel een schermopname (video)

Neem een video van je scherm, terwijl je het probleem toont. Hier kan je (gratis) tooltjes voor gebruiken zoals [Loom](https://www.loom.com/) of [Awesomescreenshot.com](https://www.awesomescreenshot.com/).

###### Neem één of meerdere screenshots

Neem één of meerdere screenshots die je vraag of probleem duidelijker maken. De meeste toestellen hebben standaard een functie om screenshots te nemen ingebouwd:

**Android **
Hold the power and volume down button at the same time for a brief second to save a screenshot!

**iOS **
Hold the home and power button down button at the same time for a brief second to save a screenshot!

**Windows**
* COPY full-screen screenshot to the clipboard: **PrtScn**
* SAVE full-screen screenshot: **Windows Key + PrtScn**
* COPY screenshot of single window: **Alt + PrtScn**
* SAVE screenshot of a single window: **Windows Key + Alt + PrtScn**

**Mac**
* SAVE fullscreen screenshot: **Command + Shift + 3**
* SAVE screenshot of a single window: **Command + Shift + 4**
* SAVE screenshot of selection: **Command + Shift + 4**

Ubuntu
* Full-screen screenshot: **PrtScn**
* Screenshot of the current window: **Alt + PrtScn**
* Screenshot of selection: **Shift + PrtScn**

Hopelijk heeft u deze tips & tricks nooit nodig, maar als u wel tegen een probleem aanloopt, helpt het ons om u sneller en beter te helpen.

---

_Hulp of ondersteuning nodig? Aarzel niet om contact op te nemen via support@bpart.be !_