Modération des contributions (entries)

Grâce au module de modération de votre plateforme Bpart, vous gérez votre débat en ligne : vous modérez les réactions et les contributions des utilisateurs ou participants. Cet article porte spécifiquement sur la modération des contributions ; découvrez ici tout sur l'ensemble du module de modération.

La modération en elle-même se déroule de façon similaire en pré- et post-modération. La différence réside dans le statut de départ d'une nouvelle contribution.

Point de départ : statut d'une nouvelle contribution

En arrière-plan, chaque contribution possède deux types d'étiquettes :

• Visibilité : publiquement visible ou non visible sur votre plateforme de participation
• Statut de modération : modérée ou non modérée

Une contribution nouvellement soumise est toujours non modérée, afin qu'elle apparaisse dans votre aperçu des contributions « à modérer ». Qu'elle soit aussi immédiatement visible publiquement dépend de votre mode de modération :

• Pré-modération : chaque nouvelle contribution est non visible et non modérée. Elle n'apparaît donc pas immédiatement sur la plateforme et attend votre approbation.
• Post-modération : une contribution non toxique est immédiatement visible et non modérée (elle est donc déjà en ligne, mais attend encore votre regard). Une contribution signalée par l'IA comme potentiellement inappropriée est non visible et non modérée : elle est retenue jusqu'à ce que vous l'examiniez.

Dans les deux cas, la contribution apparaît dans votre aperçu des contributions « à modérer » (les plus anciennes d'abord) : c'est l'écran par défaut de votre module de modération. Utilisez les filtres en haut de l'écran pour adapter cet aperçu et rechercher d'autres contributions. Vous pouvez filtrer par visibilité, statut de modération, tags, thèmes ou mots-clés (auteur, id ou contenu).

Cliquez sur une contribution pour commencer à modérer !

Étape 1 : révision

Lisez la contribution et décidez ce que vous allez en faire. Les actions sont identiques en pré- et post-modération. Vous pouvez effectuer quatre actions :

1. Modifier la contribution (corriger les fautes de frappe ou d'orthographe, ajouter de la ponctuation...)
2. Déplacer la contribution vers un autre thème (en savoir plus : Comment déplacer une contribution vers un autre thème ?)
3. Publier la contribution (approuver pour publication)
4. Confirmer que la contribution ne doit pas être publiée (refuser la publication)

En post-modération, une contribution peut déjà être en ligne. Vous gardez néanmoins le contrôle : vous pouvez la retirer, ou au contraire confirmer qu'elle peut rester en ligne.

Étape 2 : analyse

Préparez déjà l'analyse de votre projet pendant la modération. Vous pouvez y faire plusieurs choses :

1. Ajouter un ou plusieurs tags (sélectionnez parmi les tags existants, ou tapez pour en créer un nouveau) : visible uniquement pour les gestionnaires
2. Prendre des notes de modération : réflexions pour plus tard, passages intéressants ou citations de la contribution...
3. Ajouter une pièce jointe (documents de soutien, e-mails de retour internes...)
4. Attribuer un statut à la contribution (par exemple « à l'étude » ou « accepté ») : visible pour les gestionnaires et les visiteurs de votre plateforme de participation

Les informations de l'écran d'analyse sont internes et non visibles publiquement (à l'exception d'un statut que vous rendez visible pour les participants).

Un article distinct et plus détaillé sur l'utilisation des statuts et des tags pour votre analyse paraîtra bientôt.

Étape 3 : notification par e-mail

Informez le participant du statut de la contribution :

1. Choisissez un modèle d'e-mail ou partez d'un e-mail vierge
2. Finalisez l'e-mail (les modèles sont modifiables)
3. Envoyez l'e-mail
4. Après l'envoi, votre historique d'e-mails apparaît, que vous pouvez aussi consulter (« mail history »)

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Mis à jour le : 14/09/2026