Authentification à deux facteurs (2FA)
L’authentification à deux facteurs (2FA ou two-factor authentication) protège votre compte en demandant non seulement votre mot de passe, mais aussi un code de vérification unique depuis votre téléphone. Cette couche de sécurité supplémentaire garantit que votre compte reste protégé — même si votre mot de passe est compromis.
L’authentification à deux facteurs ajoute une étape lors de la connexion à votre compte.
En plus de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, vous devez saisir un code à 6 chiffres généré par une application mobile, comme :
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Toute autre application compatible TOTP
Cela signifie que même si quelqu’un connaît votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte sans votre appareil.
Vous pouvez activer 2FA à tout moment depuis les paramètres de votre profil.
Étapes pour activer 2FA :
Connectez-vous à votre compte Bpart.
Allez dans Mon profil (votre nom en haut à droite) → Paramètres.
Cliquez sur Activer l’authentification à deux facteurs et suivez les instructions à l’écran.
Ouvrez votre application d’authentification et scannez le code QR affiché.
Saisissez le code à 6 chiffres affiché dans l’application pour confirmer.
C’est fait ! 2FA est maintenant actif.
🔒 Vous pouvez désactiver 2FA depuis le même écran, tant que vous êtes connecté.
Si vous perdez l’accès à votre appareil 2FA (ex. : téléphone perdu ou application supprimée), vous ne pourrez plus vous connecter.
Pas de panique — nous sommes là pour vous aider.
Procédure de récupération :
Envoyez un e-mail à support@bpart.be depuis l’adresse e-mail liée à votre compte.
Indiquez :
- Votre nom complet
- L’organisation que vous gérez ou représentez
- Une courte explication de la situation (ex. : “J’ai perdu mon téléphone”)
Notre équipe de support vous contactera, vérifiera votre identité et réinitialisera votre accès 2FA.
⚠️ La récupération n’est possible qu’après une vérification manuelle de votre identité.
Une fois reconnecté, nous vous recommandons vivement de réactiver 2FA.
Besoin d’aide ? Contactez-nous à support@bpart.be ou utilisez l’interface de chat.
1. Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs (2FA) ?
L’authentification à deux facteurs ajoute une étape lors de la connexion à votre compte.
En plus de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, vous devez saisir un code à 6 chiffres généré par une application mobile, comme :
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Toute autre application compatible TOTP
Cela signifie que même si quelqu’un connaît votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte sans votre appareil.
2. Comment activer 2FA ?
Vous pouvez activer 2FA à tout moment depuis les paramètres de votre profil.
Étapes pour activer 2FA :
Connectez-vous à votre compte Bpart.
Allez dans Mon profil (votre nom en haut à droite) → Paramètres.
Cliquez sur Activer l’authentification à deux facteurs et suivez les instructions à l’écran.
Ouvrez votre application d’authentification et scannez le code QR affiché.
Saisissez le code à 6 chiffres affiché dans l’application pour confirmer.
C’est fait ! 2FA est maintenant actif.
🔒 Vous pouvez désactiver 2FA depuis le même écran, tant que vous êtes connecté.
3. Que faire en cas de perte d’accès ?
Si vous perdez l’accès à votre appareil 2FA (ex. : téléphone perdu ou application supprimée), vous ne pourrez plus vous connecter.
Pas de panique — nous sommes là pour vous aider.
Procédure de récupération :
Envoyez un e-mail à support@bpart.be depuis l’adresse e-mail liée à votre compte.
Indiquez :
- Votre nom complet
- L’organisation que vous gérez ou représentez
- Une courte explication de la situation (ex. : “J’ai perdu mon téléphone”)
Notre équipe de support vous contactera, vérifiera votre identité et réinitialisera votre accès 2FA.
⚠️ La récupération n’est possible qu’après une vérification manuelle de votre identité.
Une fois reconnecté, nous vous recommandons vivement de réactiver 2FA.
Besoin d’aide ? Contactez-nous à support@bpart.be ou utilisez l’interface de chat.
Mis à jour le : 21/05/2025
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